Preguntas más frecuentes

Después de efectuar tu pago, la plataforma de pagos te envía al formulario de registro para activar y crear tu cuenta. Como habrás observado, los campos de Nombre y Email no son editables y contienen la información que la plataforma de pagos envía a nuestro sistema.

Si adquiriste tu acceso al curso mediante la cuenta de PayPal de un familiar o amigo y deseas modificar esta información (Nombre y/o Correo Electrónico), o por error introdujiste información errónea o no actualizada en tu cuenta de PayPal, te pedimos por favor concluir el registro y activación de tu cuenta con la información previamente llena y posteriormente solicitar mediante un Ticket de Soporte, la actualización de estos datos.

Después de activar tu cuenta y confirmar que puedes ingresar al curso con los datos enviados en el formulario, por favor sigue las instrucciones a continuación para actualizar el Nombre y/o Correo Electrónico registrados:

1. Si tu eres el propietario de la cuenta de PayPal:
   
   • Por favor ingresa a tu cuenta de PayPal y efectúa los cambios necesarios.
   • Realiza una captura de pantalla del pago realizado para acceder al curso y adjúntala en un nuevo Ticket de Soporte donde solicites la actualización de tu información.
2. Si la cuenta de PayPal pertence a algún familiar o amigo:
   • Por favor envíanos desde la cuenta de email de dicho familiar/amigo, un nuevo Ticket de Soporte donde solicites la actualización de tu información, adjuntando el comprobante de pago enviado a su correo electrónico.

Una vez que nuestro staff reciba tu solicitud y confirme tu información, se realizará la modificación de tus datos registrados en la plataforma, además de enviarte un mensaje confirmando esta actualización.